Maxfiylik siyosati

“doki.help” xizmati (bundan keyin — Xizmat). Oxirgi yangilangan sana: 17.07.2026.

1. Operator

Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlovchi operator doki.help Xizmati egasi — xorijiy operator (xorijiy soliq raqami 780728592634). Ma’lumotlarga oid murojaatlar uchun aloqa: [email protected].

2. Biz qanday ma’lumotlarni qayta ishlaymiz

— Hisob ma’lumotlari: elektron pochta manzilingiz, Google orqali kirganda esa — Google profilingizdagi ism va email.
— Siz yuklaydigan kontent: hujjatlar, fotosuratlar, skanerlar va ularning rekvizitlari. Bu materiallar shaxsiy ma’lumotlarni, jumladan maxsus toifadagi (masalan, tibbiy — tahlillar, xulosalar) ma’lumotlarni o‘z ichiga olishi mumkin.
— Kirishlarning texnik ma’lumotlari: IP-manzil, qurilma/brauzer turi, kirish vaqti (xavfsizlik va yangi kirishlar haqida bildirishnomalar uchun).
— Telefon raqami — faqat SMS-bildirishnomalar uchun ko‘rsatsangiz.

3. Maqsadlar va asos

Biz ma’lumotlarni Xizmatni taqdim etish uchun qayta ishlaymiz: hujjatlaringizni saqlash va tartibga solish, muddatlar haqida eslatish, xavfsiz kirish va qo‘llab-quvvatlashni ta’minlash. Huquqiy asos — ro‘yxatdan o‘tishda bergan roziligingiz va shartnomani bajarish (Xizmat ko‘rsatish).

3.1. Shaxsiy ma’lumotlarning maxsus toifalari (sog‘liq haqidagi ma’lumotlar)

Maxsus (sezgir) toifalarga sog‘liq, moliyaviy ma’lumotlar va bolalar ma’lumotlari kiradi. Xizmat hisob yaratish uchun bunday ma’lumotlarni talab qilmaydi; qayta ishlash faqat siz tegishli hujjatni (tibbiy, moliyaviy va h.k.) o‘zingiz tanlab yuklaganingizda boshlanadi va siz tanlagan saqlash, tartibga solish hamda ulashish funksiyalari bilan cheklanadi. Boshqa shaxsning (jumladan bolaning) ma’lumotlarini qonuniy asos yoki roziligisiz yuklamang. Hujjatni yoki butun hisobni istalgan vaqtda o‘chirishingiz mumkin.

4. AI yordamida qayta ishlash

Hujjatlarni aniqlash va AI-yordamchi funksiyalaridan foydalanganda ma’lumotlarning bir qismi (hujjat tasviri yoki so‘rovingiz matni) qayta ishlash va javob shakllantirish uchun uchinchi tomon AI-yetkazib beruvchisiga uzatiladi. Bu funksiyalar sizning harakatingiz bilan yoqiladi. Agar bunday qayta ishlashni istamasangiz — AI-funksiyalardan foydalanmang.

5. Ma’lumotlar qayerda saqlanadi

Ma’lumotlar yetkazib beruvchimizning bulutli infratuzilmasida (Supabase) va himoyalangan fayl saqlovida saqlanadi. Yetkazib beruvchining serverlari Indoneziyadan tashqarida joylashgan bo‘lishi mumkin. Xizmatdan foydalanib va hujjatlarni yuklab, siz ma’lumotlaringizni Indoneziyadan tashqarida chegaralararo uzatish va saqlashga rozilik berasiz (UU PDP 55–56-moddalar). Fayllar faqat vaqtinchalik imzolangan havolalar orqali ochiladi.

6. Uchinchi shaxslarga uzatish

Biz ma’lumotlaringizni sotmaymiz. Biz ularni faqat: (a) infratuzilma yetkazib beruvchilariga (xosting, ma’lumotlar bazasi, xat/SMS yuborish) Xizmat ishlashi uchun zarur hajmda; (b) AI-yetkazib beruvchiga — tegishli funksiyalardan foydalanganda; (v) suiiste’molga qarshi tekshiruv xizmatiga (Cloudflare Turnstile) — ochiq vakansiya arizasi shaklini to‘ldirganingizda; (g) vakolatli organlarning qonuniy talabiga binoan uzatamiz. Hujjatni havola orqali kimga va qachon ochishni o‘zingiz hal qilasiz.

7. Himoya

Ma’lumotlar ma’lumotlar bazasi darajasida oila bo‘yicha izolyatsiya qilingan (Row Level Security), fayllar — shaxsiy saqlovda, uzatish — himoyalangan ulanish orqali. Ikki bosqichli autentifikatsiya va yangi qurilmadan kirish haqida bildirishnomalar mavjud.

7.1. Hodisalar va ma’lumot sizishi haqida xabar berish

Sizning huquqlaringizga ta’sir qiluvchi shaxsiy ma’lumotlar sizib chiqishi yuz bersa, biz ta’sirlangan sub’ektlar va vakolatli organni UU PDP talab qilganidek 3×24 soat ichida xabardor qilamiz. Xavfsizlik muammosi haqida [email protected] manziliga xabar bering.

8. Saqlash muddatlari va o‘chirish

Biz ma’lumotlarni hisobingiz faol bo‘lguncha saqlaymiz. Hisob va unga bog‘liq ma’lumotlarni ilovadagi Sozlamalar → Xavfsizlik → Hisobni o‘chirish orqali o‘zingiz o‘chirishingiz mumkin. Agar kira olmasangiz, quyidagi manzilga yozing: [email protected].

9. Sizning huquqlaringiz

Siz o‘z ma’lumotlaringizga kirish va nusxasini olish, ularni tuzatish, o‘chirish, mashina o‘qiy oladigan formatda olish (ko‘chirish/portabellik), ayrim qayta ishlashga e’tiroz bildirish, rozilikni qaytarib olish, shuningdek vakolatli organga shikoyat qilish huquqiga egasiz. Buning uchun ko‘rsatilgan manzil orqali biz bilan bog‘laning.

9.1. Indoneziya qonuniga muvofiqlik (UU PDP 27/2022)

Indoneziyadagi foydalanuvchilar uchun ma’lumotlar Shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish to‘g‘risidagi 27/2022-sonli qonun (UU PDP) asosida qayta ishlanadi. Qayta ishlashning huquqiy asoslari — sizning roziligingiz va shartnomani bajarish. Ma’lumot sub’ekti sifatida siz yuqorida sanab o‘tilgan huquqlarga egasiz (kirish, tuzatish, o‘chirish, ko‘chirish, e’tiroz, rozilikni qaytarish va vakolatli organga shikoyat). Maxsus toifalar (sog‘liq, moliya, bolalar) yuqori ehtiyotkorlik bilan va faqat sizning tashabbusingiz bilan qayta ishlanadi.

10. O‘zgartirishlar

Biz ushbu Siyosatni yangilashimiz mumkin. Joriy versiya doimo ushbu sahifada mavjud.

Xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu Siyosat bilan tanishganingizni va shaxsiy ma’lumotlarni bayon etilgan shartlar asosida qayta ishlashga rozilik berganingizni tasdiqlaysiz.