← На главную

Частые вопросы

Отдельно для HR-команд и для кандидатов, которые загружают документы по ссылке.

Для HR-команд и агентств

Где хранятся данные наших кандидатов?

В защищённом облаке (инфраструктура Supabase) с передачей по HTTPS. Серверы могут находиться за пределами Индонезии — условия трансграничной передачи описаны в Политике конфиденциальности. Доступ изолирован на уровне базы (RLS).

Кто видит загруженные кандидатом документы?

Только ваша команда и только в рамках конкретной вакансии. Файлы отдаются по короткоживущим подписанным ссылкам, каждый доступ логируется.

Есть ли DPA (соглашение об обработке данных)?

Да. Для пилотов доступен одностраничный DPA (работодатель — контролёр, Doki — процессор) по запросу.

Можно ли выгрузить документы и статусы?

Да, экспорт доступен в любой момент — без привязки к сервису (no lock-in).

Как удалить данные?

Кандидат может запросить удаление в любой момент. Свой аккаунт вы удаляете сами: «Настройки → Безопасность → Удалить аккаунт».

Для кандидатов

Кто увидит мой KTP и документы?

Только работодатель, к которому вы откликнулись, и только для этой вакансии. Мы не продаём ваши данные.

Нужен ли аккаунт, чтобы загрузить документы?

Нет. Вы открываете ссылку и загружаете файлы без регистрации. Аккаунт можно создать позже, если захотите сохранить документы себе.

Сколько живёт ссылка?

Срок действия и лимиты задаёт отправитель. Ссылку можно отозвать в любой момент.

Как удалить свои документы?

В согласии указано, что вы можете запросить удаление в любой момент — напишите на [email protected] или воспользуйтесь страницей статуса отклика.

Мои данные в безопасности?

Файлы — в приватном хранилище, доступ по подписанным ссылкам и по HTTPS. При инциденте мы уведомляем в течение 3×24 часов.

Остались вопросы? Напишите нам: [email protected]

Частые вопросы — doki.help · doki.help